Veelgestelde vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig online bestellen door producten toe te voegen aan je winkelwagen en het afrekenproces te volgen. We accepteren verschillende betaalmethoden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard), PayPal en Klarna.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden (op werkdagen).

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een track & trace code per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Leveren jullie ook internationaal?
Momenteel leveren we in België en Nederland. Voor andere landen kun je contact met ons opnemen.

Retourneren & Ruilen

Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zie onze Verzending & Retour pagina voor meer informatie.

Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja, dat kan! Neem contact met ons op en we helpen je graag met het ruilen voor een andere maat of kleur.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 10 werkdagen.

Producten & Maten

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Bij elk product vind je een maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.

Zijn de kleuren op de foto's accuraat?
We doen ons best om de kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven, maar door verschillende schermen kunnen er kleine afwijkingen zijn.

Account & Privacy

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Een account maakt het wel makkelijker om je bestellingen te volgen.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
We behandelen je gegevens vertrouwelijk volgens de AVG-wetgeving. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Nog vragen?

Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op, we helpen je graag verder!